近日，新加坡联合早报刊登了署名文章《郁闷可能酿成社会悲剧 中国客工需要援手》，就目前在新加坡打工的中国工人所遭遇的心理困境进行了详尽的描述与探讨。全文如下：
李善好（42岁）离乡背井，10年前从中国江苏独自到新加坡当建筑工人。他在这里无依无靠，逐渐发现空虚的心灵会直接影响一个人的脾气。
他说：“我们有什么心事都闷在心里，别人来和你讲话，多讲几句你就恼火，有时还会你打我一拳，我还你一拳来发泄。”
他记得工人宿舍就曾发生过两名客工为了一盘象棋起争执，两人一番唇枪舌战后大打出手，其中一人还拿起刀指着另一人的肚子，旁边的人看到了，马上报警。
他说：“结果拿刀的那个人在牢里蹲了三个月。”
李善好的经历或许是其他客工能够感同身受的。心灵空虚容易使人心情烦躁，小则打架闹事，大则可能夺走人命。
新加坡今年至今发生了26起谋杀案，近日更接二连三发生几起涉及中国人的命案。案件中的嫌犯和受害者有的是同事关系，因为眼红而行凶，有的是亲友、情侣关系，疑因感情问题而失去理智。
学者：郁闷的情绪会爆发
新加坡国立大学环境与设计学院建筑系教授刘瑞平博士约4年前曾对65名在本地工作的中国建筑工人展开调查，探讨客工所面对的压力、寂寞和乡思。
研究报告显示，这些建筑工人主要是为了赚取更高的薪水养家糊口而到这里工作。他们因为长时间和家人分开而感到寂寞和焦虑，加上工作时间太长以及无法得到本地人的肯定等种种原因，因此会感到不开心。
报告指出，长期压抑内心的不悦和压力，可能导致他们做出捣乱公共秩序、纠众闹事等违法行为。
研究结论提及客工的心理需求应该得到更大的照顾，新加坡政府部门、雇主、大使馆以及非政府组织团体可在这方面提供必要的协助。
刘瑞平博士受访时强调：“客工若没有发泄的管道，求助无门，闷在心里的情绪总有一天会爆发出来。”
无专门组织援助中国客工
新加坡国家人口秘书处公布的最新人口数据显示，外来客工人数不断增加，当地目前有76万名持工作准证的客工、女佣等，占了总人口约16％。
新加坡目前有超过10万名中国人，当中包括学生、客工等。来自中国的客工主要从事建筑、服务业、海事（修造船）及制造业。尽管他们的人数逐年增加，但本地却没有专为中国客工提供援助的组织。
现有的新移民组织会员多数是教育程度较高的专业人士，团体的宗旨之一在于帮助他们适应及融入新加坡社会。
但新加坡国大教授刘瑞平博士指出：“客工其实更需要援助，因为他们的教育水平不高，遇到问题时也不知道能向谁求助。他们借了一笔中介费到这里工作，不能说走就走，否则将不能偿还欠下的债务。尽管他们遇到种种难题，还是得继续留在这里工作。”
中国驻新加坡大使馆目前主要为客工的合理诉求提供咨询和必要的法律援助。大使馆负责劳务的官员受询时表示，大使馆一直希望能有类似的本地组织去帮助外籍客工舒缓工作压力，提供心理及法律咨询帮助等等。
大使馆负责劳务的官员还说：“我们也考虑充分发挥在新加坡合法注册的中资企业协会——建筑分会这类行业组织——的作用，增加中国客工反映问题的渠道，尽量化解劳资矛盾。”
该名官员强调，设法全面促进外籍客工融入新加坡当地社会、适应本土文化并消除劳资矛盾，不是仅仅依靠某个组织或是部门能解决的问题，需要有全社会的共同理解、接纳和多部门、组织的配合和联动。
设立客工组织有其必要，但……
来自山东的董方（29岁）来新加坡工作一年多，和几个老乡在一家咖啡店当助手。
他说：“我和其中一名老乡同房，不论工作或在家，都碰到同样的人。因为我们都是同事，大家也知道什么该说，什么不该说，尽量维持融洽的工作关系。”
在新加坡工作4年多的周文香（36岁，工厂女工）认同这样的说法。
她指出：“可以找到能够信赖的人很难，我们害怕同乡踩着自己往上爬，毕竟大家都是出来打工挣钱的，都是竞争者。”
设立客工组织的困难
由来自香港的新移民组成的九龙会会长钟庭辉认为，设立一个专门帮助中国客工的组织至关紧要。
他说：“这些客工没有家庭的组织和联系，生活圈子也很窄小，他们遇到问题时，也没有亲人在身边提供意见，没有人帮忙。”
但他坦言，要设立一个客工组织并非一个人的力量所能办到。中国人或许对做义工的概念不强，他以九龙会为例，说它经验很浅，尽管很想帮忙，却不知该通过怎样的途经最恰当。
他说：“或许一个较理想的方式是设立一个由政府资助的民间组织。”
新加坡新移民社团天府会会长杜志强说，若有客工找上门，会员会依情况而定，帮助客工和雇主调解纠纷。他指出：“遇到问题的通常是刚到不久的客工，因为他们往往不能适应这里的语言、文化、习惯，需要别人引导。”
天府会目前约有2000名会员，绝大部分会员都拥有大学学历。
杜志强则认为，由于各个方面的局限，成立一个专为客工服务的组织，应该由历史比较悠久或规模比较大的社团发起较贴切。
宗乡总会执行总秘书林文丹说，新加坡法律宪章规定，只有永久居民或新加坡公民才能加入会馆。
虽然宗乡总会举办的活动欢迎所有人参与，但它把重点放在协助新移民社群融入本地社会，暂时还没有设立组织给客工，或针对这个群体办活动。
非政府机构组织Transient Workers Ｃount Too（简称TWC2）主席约翰·吉（John Gee，55岁）则认为可考虑为客工社群设立一个社交中心。
他建议：“中心能让客工在一个比较轻松的环境社交，也可有几名辅导开导客工，这该是新中两国政府一起探讨成立的中心。”
董方觉得类似的组织能扩大他的生活圈子，让他结交在其他行业工作的老乡，和他们叙叙家常，聊聊工作及生活上的问题。他也希望通过组织了解本地的法律制度、接触本地文化。
他说：“如果能让我们上一些培训课程——如英语课，那真的是再好不过。”
谁向中国客工伸出援手……
建筑工人郎利坡（33岁）从河北到新加坡工作一年了。他知道工作上若遭遇到不平，可到人力部求助。但每当思乡或寂寞涌上心头，他只会默默忍受，或借酒消愁。
他说：“为了省钱，我一个月打一通电话回家。我总是告诉家人这里一切都很好，工作没有危险，吃得好，喝得好，报喜不报忧。”
至于中国当地中介当初把他招聘到这里工作时，保证月薪至少1000元，但他每月拿到手的只有600元，使他头几个月心里特别委屈、烦躁；又如他和四五十名客工睡在工地里，里头有两个大水池，让他们舀水洗澡。这些，他对家人只字不提。
虽然新加坡客工人数不断增加，但专为这个群体服务的非政府组织目前只有温情之家（Humanitarian Organisation For Migration Economics，简称HOME）和Transient Workers Ｃount Too（简称TWC2）。
这两个组织的成立主要是为了帮助女佣，后来渐渐扩大至帮助其他客工。
TWC2通过热线电话方式运作，同时也提供辅导服务。主席约翰·吉指出，中国客工通常为了劳资纠纷前来求助。
他说：“拨打热线的女佣有的会表露乡思之情，但也许‘男人必须显得比较坚强’，因此他们通常不会透露感情上的问题。”
新加坡一些宗教团体也在能力范围内，为中国客工带来温情。
自1996年以来，新加坡教会（马林百列）到了星期天傍晚总是格外热闹，聚集了数百名中国客工到那里礼拜、吃晚饭。
如今，教会每星期天都派出13辆巴士到全岛各地的工地把客工载到教会，每周平均有六七百人出席礼拜，当中超过90％是建筑工人，另10％是工厂女工等。
教会的一名教牧同工（Pastoral staff）介绍，教会的宗旨是传福音，不过，客工若在生活上碰到什么问题和困难，都能找牧师同工帮忙。
除了唱诗歌以及听道，客工也能上英语课、免费理发，并在这里同其他同乡社交、联络感情。此外，教会大厅张贴有新闻剪报，让客工知道周遭的中国人遭遇的事情，并提醒他们不要做出违法的事。
郎利坡因为参与教会活动而成为基督教徒，他认为宗教的力量让他战胜心里的种种不悦，能够更坦然地面对目前的生活。
他说：“在这里，我学着把自己的问题看淡了，心里也舒畅多了。”
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